FAQ
Fragen zu unserem Sortiment
Welche Produkte finde ich bei Latexbetten?
Bei uns finden Sie Naturlatex-Matratzen und Latexkerne von Maus Industries sowie GETHA. Kissen und Matratzenschutz von Softsan und Protect a Bed ergänzen das Sortiment. Dazu gehören auch Produkte für Allergiker sowie Lösungen für Babys und Kinder.
Gibt es Produkte für Allergiker?
Ja. Unser Sortiment umfasst Matratzenschutz wie Encasings, Schonbezüge und Auflagen, darunter auch Varianten für Allergiker. Achten Sie bei der Auswahl auf Angaben wie „milbendicht“ und prüfen Sie den jeweiligen Pflegehinweis.
Kann ich Sondermaße bestellen?
In unserem Sortiment finden Sie auch Produkte für Sondermaße. Welche Maße verfügbar sind, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Latexbetten?
Wir versenden weltweit. Der Versand ist damit nicht auf ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Währung beschränkt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 45 EUR ist der Versand kostenlos. Bei einem niedrigeren Bestellwert berechnen wir 8 EUR Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage. Die tatsächliche Dauer kann je nach Zielort innerhalb dieses Zeitraums liegen.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie den Code LATEXBETT18 an der Kasse ein. Damit erhalten Sie 18 % Rabatt auf Ihre Bestellung bei Latexbetten.
Was kann ich tun, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?
Schreiben Sie uns an support@latexbetten.shop. Wir beantworten Fragen zu Matratzen und Bestellungen an Werktagen. Unser Team in Deutschland kümmert sich um Ihr Anliegen.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst, sofern der Artikel nicht defekt ist.
Wann erhalte ich den Kaufpreis zurück?
Bei einer gültigen Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis.
Was gilt bei einem defekten Artikel?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Ist die Ware defekt, können Sie sie kostenlos per Post zurücksenden.
Wie erreiche ich Latexbetten?
Bei Fragen zu Matratzen oder Bestellungen schreiben Sie uns an support@latexbetten.shop. Wir antworten an Werktagen.